HOME TRY-ON

HOME TRY-ON
ご自宅でのフィッティング　ご案内

BONJOUR,

この度、L’UNEでは、ご注文前にご相談いただいたお客様を対象に、ご自宅で商品をお試しいただきながら安心してお買い物ができる、 HOME TRY-ON を開始いたしました。

オンライン・ブティックでは、着用感、素材の風合い、色など、モニターの上だけでは伝えきれないことがあります。

また、皆様にとっても、シルエットがご自身の体型に合っているか、お手持ちのアイテムとコーディネートを試してみたい、など、実際に着てみないと分からないことも多いと思います。

HOME TRY-ONは通常の返品とは異なり、事前にご相談内容を伺ったうえでご案内するサービスとなります。

詳細は以下をご覧ください。

HOME TRY-ON を皆様にご利用いただけましたら幸いです。

ご利用の流れ

1. ご注文前にお問い合わせください。
サイズやカラー、素材感など、検討されている内容、迷われていることをお知らせください。

2. ご相談内容に合わせて、HOME TRY-ONをご利用いただける商品・サイズ・カラーをご案内いたします。

3. ご検討いただきましたら、HOME TRY-ONでお試し希望の商品をすべて、オンラインストアよりご注文・ご決済ください。ご決済を確認後、商品をまとめて発送いたします。

4. 商品到着後、ご自宅（室内）でフィッティングお試しください。

5. 返品をご希望の商品は、商品到着後7日以内に、指定の返送先住所へ発送してください。 

6. L’UNEにて商品の状態を確認後、ご返送いただいた商品分をご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。

ご利用について

・1モデルにつき、2サイズまたは2カラーまで
・1回につき、2モデルまで
・1回のHOME TRY-ONは、合計25万円までを目安としております
・比較用の商品も含め、HOME TRY-ONで発送する商品は、すべて事前にご決済いただきます

商品や在庫状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

フィッティング・ご返送について

・商品タグは外さずにお試しください
・香水や化粧品等の付着にご注意ください
・インナーをご着用のうえお試しください
・デリケートな素材の商品もございます。次にお選びになるお客様にも気持ちよくお届けできるよう、どうぞ大切にお取り扱いください
・ご返送には、お届け時の箱をご利用ください
・返送先住所は、商品発送時にご案内いたします
・返送料はお客様のご負担をお願いいたします
・ご返送の際は、発送後にお問い合わせ番号をお知らせください
・プリーツアイテムには1着ごとにハンガーを同梱しております。ご返品の際は、ハンガーもご一緒にご返送ください

返金について

ご返送の商品がL’UNEに到着後、商品の状態を確認し、問題がなければ3営業日以内に返金手続きをいたします。
返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法を通じて行います。

※返金手続き完了後、カード会社等の処理状況により、明細への反映までお時間がかかる場合がございます。

ご返送後の検品にて、汚れや香水・化粧品等の付着、破損、屋外での着用跡など、商品として再販売が難しい状態が確認された場合は、返金を承れない場合がございます。
その際は、返金手続きの前にご連絡いたします。

HOME TRY-ONは、すべてのご注文を対象とした通常の返品サービスではございません。
ご利用をご希望の場合は、必ずご注文前にご相談ください。

サイズだけでなく、カラーや素材感、着こなしについても、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お問合せ先：info@l-une.com

Merci et À bientôt.
L’UNE